Раздел 1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила (далее – «Правила») регулируют отношения между Посетителем и фитнес-центром «Адреналин» (далее – «Исполнитель»);
1.2. Настоящие правила разработаны в соответствии с «Правилами бытового обслуживания населения», «Инструкцией о порядке работы плавательных бассейнов», «Инструкцией об организации и предоставлении платных физкультурно-оздоровительных услуг населению», законодательством Республики Беларусь;
1.3. Фитнес-центр «Адреналин» – это многофункциональный физкультурно-оздоровительный комплекс;
1.4. Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории фитнес-центра «Адреналин». Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть оплатой посещения фитнес-центра «Адреналин») Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами. Получение фискального чека является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При посещении фитнес-центра «Адреналин» организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих правил всеми членами группы несет руководитель группы;
1.5. Правила фитнес-центра «Адреналин», инструкции (правила) в местах оказания услуг фитнес-центра «Адреналин», составлены в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь;
1.6. Ответственность за последствия, возникшие на территории фитнес-центра «Адреналин» вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) в местах оказания услуг, на территории фитнес-центра «Адреналин», несет сам Посетитель;
1.7. Настоящие Правила устанавливают порядок обслуживания (оказания услуг) посетителей фитнес-центра «Адреналин», предъявляемые к посетителям обязательные требования безопасности, гигиены и прочие требования, права, обязанности и границы ответственности фитнес-центра «Адреналин» и посетителей, условия продажи билетов и оказания дополнительных услуг, запреты на посещение фитнес-центра «Адреналин», правила посещения фитнес-центра «Адреналин» несовершеннолетними лицами, раздевалкой и душевыми, порядок предоставления Посетителям доврачебной помощи, а также порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций.
Раздел 2. Общие правила оказания услуг
2.1. Посетители имеют право находиться на территории фитнес-центра «Адреналин» только в установленные часы работы;
2.2. Время пребывания в фитнес-центрах «Адреналин» контролируется посетителями самостоятельно;
Посетителям, имеющим абонементы с разделением по сменам, либо с ограниченным временем посещения, необходимо придерживаться установленного времени посещения клуба. В выходные разделения на смены нет. За нарушение посетителем времени посещения клуба, взимается доплата в размере стоимости разового посещения клуба;
2.2.1. Услуга аренды полотенца при разовом посещении центра предоставляется только при внесении посетителем залога в размере 5 (пяти) рублей, который возвращается клиенту после сдачи администратору ключа от шкафчика и полотенца;
2.3. Продажа услуг по отдельным тарифам прекращается заблаговременно с учетом времени, необходимого для оказания приобретенной услуги;
2.4. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать другим Посетителям;
2.5. В целях обеспечения безопасности Посетителей, на территории фитнес-центров "Адреналин" ведется видеонаблюдение (за исключением душевых и туалетов);
2.6. Посетители должны выполнять требования персонала фитнес-центра «Адреналин» в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории фитнес-центра «Адреналин»;
2.7. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны действовать в соответствии с указаниями персонала фитнес-центра «Адреналин»;
2.8. Посетителям запрещается входить в любые технические и служебные помещения. Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне, а также за собственную безопасность и здоровье. Такие посетители могут быть удалены Администрацией с территории фитнес-центра «Адреналин» без возврата стоимости услуг;
2.9. Администрация вправе приостановить продажу абонементов при превышении норматива нахождения людей в фитнес-центре «Адреналин»;
2.10. На территории фитнес-центра «Адреналин» запрещена любая рекламная, торговая, коммерческая деятельность, не согласованная с Администрацией;
2.11. Посетители обязаны освободить здание фитнес-центра «Адреналин» по истечении режима его работы.
2.12. Денежные средства за купленные абонементы и услуги, возвращаются только при смене места жительства (переезд в другую страну) и при медицинских показаниях, не позволяющих дальнейшее посещение клуба (за исключением временной нетрудоспособности), только после предоставления документа, подтверждающего заболевание.
2.13. Подарочный сертификат не подлежит возврату, либо обмену на денежные средства.
2.14. По истечении срока действия, сертификат не может быть использован.
Раздел 3. Запрет на посещение фитнес-центра «Адреналин»
3.1. Правом на посещение фитнес-центра «Адреналин» обладают лица всех возрастных категорий, кроме исключений, предусмотренных настоящими Правилами;
3.2. Посещение фитнес-центра «Адреналин» запрещено:
• лицам, страдающим инфекционными, острыми вирусными, контагиозными кожными и венерическими, грибковыми заболеваниями; открытыми ранами и любыми другими заболеваниями, которые могут представлять угрозу здоровью других посетителей;
• лицам, страдающим сердечно – сосудистыми, психическими заболеваниями (представляющими угрозу для окружающих), с неотложной хирургической патологией;
• лицам с открытыми, инфекционными ранами, асептическими повязками, страдающим фурункулёзом, коньюктивитом, гельминтозами;
• лицам в период обострения хронических заболеваний;
• лицам, имеющим склонность к аллергическим реакциям;
• лицам, подозреваемым в нахождении под воздействием алкогольного опьянения, наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ;
• лицам, чьё поведение может представлять угрозу порядку, безопасности или противоречит принятым в обществе правилам поведения;
• лицам, пытающимся пронести специально изготовленные или приспособленные предметы и вещества, использование которых может представлять угрозу жизни и здоровью граждан либо причинить материальный ущерб посетителям и фитнес-центру «Адреналин»;
• лицам с другими недомоганиями, представляющими опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других посетителей;
• лицам с крупногабаритными вещами;
• лицам до 14 лет без сопровождения взрослых. В случае возникновения спорной ситуации предъявляется паспорт несовершеннолетнего.
Посетители фитнес-центра «Адреналин», нарушившие указанные в настоящем пункте запреты, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других посетителей и сопутствующие материальные расходы.
3.3. Запрещено посещение фитнес-центра «Адреналин» с животными.
Раздел 4. Общие правила поведения посетителей на территории фитнес-центра «Адреналин»
4.1. Запреты и ограничения для посетителей фитнес-центра «Адреналин»:
4.1.1. Запрещается проносить во все зоны фитнес-центра «Адреналин» любые изделия из стекла, в том числе посуду, другие опасные предметы, а также выносить из зоны душевых мыло, шампуни, лосьоны и другие косметические средства. Посетителям запрещается пользоваться стеклянной тарой, посудой вне баров и кафе;
4.1.2. Запрещается проносить продукты питания, алкогольные и безалкогольные напитки;
4.1.3. Запрещено осуществлять прием пищи и напитков в местах, не предназначенных для этого, в том числе, в воде бассейнов, в банях (саунах) и т.д.;
4.1.4. Запрещается вход Посетителей на территорию залов, бассейнов, бань фитнес-центра «Адреналин» (за пределы раздевалки) с пакетами, сумками и т.д.;
4.1.5. Курение запрещено на всей территории фитнес-центра «Адреналин», кроме специально отведенных мест;
4.1.6. Запрещается проносить огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества;
4.1.7. На территории фитнес-центра «Адреналин» категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту социальному положению или другим признакам;
4.1.8. Посетителям запрещается находиться в зоне декораций, залезать на ограждения платформ, террас, взбираться на трубы и поручни, кататься на перилах, лазить по стальным конструкциям;
4.1.9. Посетителям запрещается нарушать общепринятые нормы поведения (морали и нравственности);
4.1.10. Посетителям запрещается мусорить и нарушать санитарное состояние фитнес-центра «Адреналин» (выбрасывать мусор, плевать на пол, бросать жевательную резинку и т.д.);
4.1.11. Посетителям запрещается применять какие-либо вандальные действия к оборудованию, имуществу и растениям фитнес-центра «Адреналин»;
4.1.12. Посетителям запрещается пользоваться залами, бассейнами, саунами и банями в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных и иных одурманивающих веществ;
4.1.13. Во избежание падений и травм посетителям запрещается бегать, кричать, толкаться, свистеть, без надобности звать на помощь, вводя в заблуждение других посетителей и персонал фитнес-центра «Адреналин»;
4.1.14. Посетителям запрещено лить воду или другую жидкость на электрические установки, которые находятся в помещениях фитнес-центра «Адреналин»;
4.1.15. Посетителям (сопровождающим лицам) запрещено оставлять детей без присмотра;
4.1.16. Посетителям запрещается игнорировать указания о глубине бассейнов, инструкции и правила оказания услуг (в случае непонимания – за разъяснениями необходимо обращаться к персоналу);
4.1.17. Для предотвращения травматизма Посетителям запрещается плавать с распущенными волосами;
4.1.18. Администрация не рекомендует пользоваться бассейнами Посетителям, не владеющим навыками плавания;
4.1.19. Тренировочная деятельность на территории клуба без заключения договора с клубом категорически запрещается.
Администрация не несет ответственности за безопасность таких Посетителей в случае нарушения ими данного Правила.
4.1.20. Дети до 3 лет должны находиться на территории водно-термальной зоны в подгузниках-трусиках для плавания;
4.1.21. Посетители обязаны соблюдать и иные запреты (ограничения), предусмотренные настоящими Правилами;
4.2. Обязанности посетителей:
4.2.1. Посетители должны выполнять требования персонала фитнес-центра «Адреналин» в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории фитнес-центра «Адреналин»;
4.2.2. В случае обнаружения кражи или порчи имущества посетителя, посетитель обязан сразу сообщить об этом персоналу фитнес-центра «Адреналин»;
4.2.3. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель обязан обратиться к администрациифитнес-центра «Адреналин»;
4.2.4. При посещении фитнес-центра «Адреналин» Посетитель обязан бережно относиться к имуществу фитнес-центра «Адреналин»;
4.2.5. Посетитель обязан выбрасывать мусор только в специальные предусмотренные для этого емкости;
4.2.6. Допуск посетителя в фитнес-центр осуществояется после предъявления им действующей клубной карты, либо оплаты развого посещения/занятия в ссответствии с действующим прейскурантом;
4.2.7. Посетители обязаны выполнять и иные обязанности, предусмотренные настоящими Правилами;
4.3. Права посетителей фитнес-центра «Адреналин»:
4.3.1. При возникновении каких-либо неясностей относительно использования услуг Посетители вправе обратиться к персоналу фитнес-центра «Адреналин» относительно предоставления необходимой информации;
4.3.2. Посетитель по своему усмотрению вправе досрочно прекратить сеанс, и покинуть фитнес-центр «Адреналин». При неполном использовании оплаченного времени денежное возмещение не производится;
4.3.3. Посетители могут пользоваться иными правами, предусмотренными настоящими Правилами;
4.4. Рекомендации для посетителей:
4.4.1. Посетителям не рекомендуется вносить в фитнес-центр «Адреналин» дорогие и ценные вещи (мобильные телефоны, фото- и видеотехнику и т.п.), которые могут испортиться под воздействием влаги или могут быть утеряны и/или повреждены. В случае возникшей необходимости, для хранения ценных вещей рекомендовано использовать сейфы;
4.4.2. Администрация рекомендует воздержаться от посещения водно-термальной зоны фитнес-центра «Адреналин»:
• беременным женщинам;
• лицам с грудными детьми;
• с недавно перенесенными травмами, проходящим курс лечения или находящихся на реабилитации, не переносящим перегрузок, возникающих при ускорении;
• с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пользования бассейнами, джакузи.
4.4.3. Администрация рекомендует воздержаться от посещения сауны и бани людям с повышенной чувствительностью к высоким температурам, при высоком артериальном давлении, при плохом самочувствии, беременным женщинам, людям, страдающим острыми заболеваниями инфекционной и иной природы, заболеваниями сердечно-сосудистой системы, гипертензией, ишемической болезнью, а также имеющим медицинские противопоказания.
Раздел 5. Права и обязанности Администрации фитнес-центра «Адреналин»
5.1. Администрация фитнес-центра «Адреналин» вправе:
5.1.1. не допускать на территорию фитнес-центра лиц, не достигших 14 лет, без сопровождения совершеннолетних лиц;
5.1.2. не впускать в фитнес-центр «Адреналин» лиц, поведение которых может нарушить порядок фитнес-центра «Адреналин», представлять опасность для других посетителей, гигиенического состояния фитнес-центра «Адреналин» и/или противоречит принятым общественным нормам поведения;
5.1.3. не впускать в фитнес-центр «Адреналин» лиц, которые не согласны соблюдать настоящие Правила или не понимают их;
5.1.4. в любое время без предварительного предупреждения внести изменения в список предоставляемых в фитнес-центром «Адреналин» услуг и/или их расценки, режим работы;
5.1.5. удалить из фитнес-центра «Адреналин» посетителей, нарушающих правила фитнес-центра «Адреналин», не соблюдающих расположенных на территории предупредительных знаков, указанных на вывесках требований, не выполняющих указаний персонала. В таком случае деньги посетителю возврату не подлежат;
5.1.6. остановить (приостановить) работу залов, саун, бань и бассейнов, в следующих случаях: санитарной обработки, планово-предупредительного или текущего ремонта, технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования, аварийных ситуаций, не зависящих от Администрации, связанных с обеспечением безопасности посетителей, при превышении норматива нахождения людей в фитнес-центре «Адреналин», при возникновении форс-мажорных обстоятельств;
5.1.7. прекратить прием платежей и доступ посетителей на территорию фитнес-центра «Адреналин» в случае проведении специальных мероприятий;
5.1.8. в целях обеспечения безопасности проводить визуальный осмотр личных вещей;
5.2. Администрация фитнес-центра «Адреналин» обязана:
5.2.1. предоставлять полную и достоверную информацию о порядке предоставления услуг и их стоимости;
5.2.2. использовать для оказания услуг только те расходные материалы и оборудование, которые соответствуют требованиям безопасности в соответствии с установленными нормами.
Раздел 6. Правила посещения фитнес-центра «Адреналин» несовершеннолетними лицами
6.1. Дети до 14 лет имеют право посещать фитнес-центр «Адреналин» только в сопровождении взрослых, которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими имуществу фитнес-центра «Адреналин». Взрослым признается дееспособное лицо старше 18 лет;
6.2. Ответственность за несовершеннолетних лиц (детей, подростков) во время нахождения их на территории фитнес-центра «Адреналин» целиком и полностью несут сопровождающие их взрослые;
6.3. При посещении фитнес-центра «Адреналин» несовершеннолетним лицом (ребенком, подростком) ответственность за состояние его здоровья, а также его поведение, соблюдение им настоящих Правил несут родители или иное лицо, сопровождающее несовершеннолетнее лицо (ребенка, подростка);
6.4. При посещении фитнес-центра «Адреналин» группой посетителей, в состав которой входят несовершеннолетние лица, ответственность за соблюдение Правил посещения несовершеннолетними лицами несет руководитель группы, старший группы;
6.5. Детям запрещается играть в плавательных бассейнах и банях.
Раздел 7. Правила пользования раздевалкой, душевыми и туалетами
7.1. Посетитель должен пройти в раздевалку для переодевания, переодеться, сложить вещи в персональный шкафчик и закрыть его;
7.2. В случае утери или порчи ключа от шкафчика, посетителем уплачивается компенсация, согласно прейскуранта. Шкафчик для хранения одежды в случае утраты или почрчи ключа вскрывается сотрудником клуба;
7.3. В шкафчиках раздевалок запрещено хранить предметы и вещества, запрещенные настоящими Правилами;
7.4. Посетителям запрещается при посещении душевых разбирать и раскручивать краны и распылители; уносить какое-либо имущество. Запрещается пользоваться бритвенными принадлежностями.
Раздел 8. Правила посещения тренажерного зала, групповых классов и аквазоны.
8.1. Для тренировок необходимо иметь предназначенную для этого сменную спортивную обувь и одежду. Запрещается тренироваться с голым торсом, босиком, в пляжных или домашних тапочках. Перед занятием не рекомендуется использовать парфюмерию с резким запахом. Одежда должна быть чистая и опрятная.
8.2.Необходимо соблюдать общие нормы гигиены;
8.3.На территории тренажёрного зала запрещается громко и агрессивно разговаривать, использовать ненормативную лексику и совершать действия, мешающие другим Членам Клуба/Посетителям тренироваться.
8.4.Запрещены любые публичные акции, несогласованные с администрацией Фитнес-клуба. Под публичными акциями признается также распространение различного рода листовок, проведение рекламных акций в политических и коммерческих целях, а также продажа питания, фармакологии и т.п.
8.5. Персонал Фитнес-клуба оставляет за собой право в выборе музыкального сопровождения. Если общее музыкальное сопровождение не устраивает, Члены Клуба/Посетители имеют право иметь при себе наушники и пользоваться ими по мере надобности.
8.6. Перед первым посещением тренажерного зала необходимо:
• ознакомиться с режимом работы зала;
• пройти вводный инструктаж.
8.7. Каждый Член Клуба/Посетитель Фитнес-клуба полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
8.8. Перед началом занятий на тренажерах необходимо ознакомиться и следовать инструкции данного тренажера. Любой тренажер может быть ограничен для пользования в любой момент (ремонт, профилактические работы).
8.9. После работы со свободными весами необходимо убирать блины со штанг, гантели ставить на гантельную стойку. После окончания тренировки необходимо вернуть спортивный инвентарь в специально отведенные для этого места.
8.10. Запрещено бросание штанг или гантелей на пол, для работы со свободными весами необходимо использовать специальную амортизирующую резину.
8.11. Во время использования штанг диски должны быть закреплены замками.
8.12. Занятия в тренажерном зале необходимо завершать не позднее, чем за 15 минут до окончания работы Фитнес-клуба и покидать помещение Фитнес-клуба не позднее установленного времени окончания работы Фитнес-клуба. Администрация Фитнес-клуба может изменять часы работы в течение сезона и, в случае технической необходимости, временно закрывать помещение Фитнес-клуба или отдельные тренировочные территории.
8.13. Во время проведения клубных мероприятий администрация Фитнес-клуба вправе ограничить для посещения любую зону тренажёрного зала.
8.14. К занятиям в бассейне допускаются лица, предоставившие медицинскую справку, разрешающую посещать бассейн.
8.14.1 Посещение бассейна по абонементам тренажерного зала допускается только в совбодное от проведение занятий по аквааэробике или обучению плаванию время.
8.15. Для посещения аквазоны необходимо иметь специальную сменную обувь (резиновые тапочки, сланцы) и купальный костюм.
8.16. Посетители аквазоны обязаны соблюдать правила личной гигиены: принимать душ с мылом и мочалкой перед посещением аквазоны (бассейна, сауны) и после, перед входом в воду надевать купальный костюм и шапочку.
8.17. Продолжительность занятия по аквааэробике 45 минут, предварительная запись обязательна. Количество мест в группе ограничено.
8.18. При неявке на занятие по аквааэробике без предупреждения (минимум за 3 часа) – автоматически списывается 1(одно) занятие. За неиспользованные занятия в абонементе деньги не возвращаются.
8.19. Групповые занятия проводятся по расписанию, которое может быть изменено администрацией клуба. Следите за информацией на сайте, либо настраивайте соответсвующие оповещения в мобильном приложении.
8.20. Запрещается использование мобильных телефонов во время группового занятия.
8.21. Абонементы на групповой фитнес и аквааэробику не включают возможность посещения тренажерного зала и кардио зоны. На занятие по групповому фитнесу клиенты допускаются не ранее, чем за 30 мин до его начала и должны покинуть фитнес-центр не позднее, чем через 30 мин после его окончания.
8.22. Посещение классов, на которые требуется предварительная запись возможно только по предварительной записи. Клуб вправе устанавливать время начала и окончания записи на конкретное занятие.
8.23. При неявке на групповое занятие без предупреждения (минимум за 3 часа) – в абонементе на количество посещений списывается 1(одно) занятие. За неиспользованные занятия в абонементе деньги не возвращаются. При неявке на занятие без предупреждения (минимум за 3 часа) более 2-х раз, обладатель безлимитного абонемента блокируется в системе предварительной записи и может посещать занятие только по "живой" очереди при наличии свободных мест.
8.24. Администрация оставляет за собой право по изменению, дополнению настоящих Правил. Информация обо всех изменениях, дополнениях размещается на информационных стендах Фитнес-клуба.
Раздел 9. Порядок предоставления Посетителям медицинской помощи
9.1. При возникновении недомогания или получения травмыво время посещения фитнес-центра «Адреналин»Посетитель обязан обратиться к персоналу фитнес-центра;
9.2. При обращении за медицинской помощью во время посещения фитнес-центра «Адреналин»Посетитель обязан сообщить персоналу свои данные (ФИО, год рождения, адрес), а также место и время получения травмы, или возникновения недомогания;
9.3. Персонал фитнес-центра «Адреналин» справок, больничных листов, официальных заключений, выписок не выдает;
9.4. Персонал фитнес-центра «Адреналин» при необходимости оставляет за собой право вызова скорой помощи;
9.5. В случае отказа от рекомендаций персоналафитнес-центра «Адреналин», а также отказ от вызова скорой медицинской помощи, персонал ответственности за пострадавшего не несет.
Раздел 10. Ответственность за нарушение Правил
10.1. В случае утраты или повреждения имущества фитнес-центра «Адреналин» по вине Посетителя, он обязан возместить причиненный ущерб, а также понести ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь;
10.2. За ущерб, нанесенный фитнес-центру «Адреналин», находящемуся в нем имуществу, имуществу и/или здоровью посетителей, Посетитель несет ответственность в установленном законодательством Республики Беларусь порядке. За ущерб, нанесенный несовершеннолетними, а также лицами с ограниченными возможностями, несут ответственность их родители или опекуны;
10.3. Родители, опекуны или другие сопровождающие несовершеннолетних совершеннолетние лица несут ответственность за ознакомление прибывших вместе с ними несовершеннолетних с правилами фитнес-центра «Адреналин» и соблюдение настоящих Правил;
10.4. Фитнес-центр «Адреналин» не несет ответственность за несовершеннолетних посетителей, оставленных без присмотра совершеннолетних посетителей. Фитнес-центр «Адреналин» не несет ответственности за состояние здоровья и возможный травматизм несовершеннолетнего лица (ребенка, подростка), если несовершеннолетнее лицо (ребенок, подросток) оставалось без наблюдения взрослого в нарушение настоящих Правил либо им были нарушены правила посещения фитнес-центра «Адреналин»;
10.5. При порче или утере клубной карты, либо ключа от шкафчика в раздевалке, Посетитель оплачивает их стоимость в размере, установленном в прейскуранте;
10.6. Посетитель, потерпевший имущественный и/или неимущественный ущерб, обязан незамедлительно сообщить об этом работнику фитнес-центра «Адреналин» с указанием места, времени, обстоятельств происшествия и лиц, которые были свидетелями происшествия. При несоблюдении посетителем данного условия в дальнейшем предъявленные жалобы и претензии относительного нанесенного здоровью и/или имуществу вреда, рассмотрению не подлежат;
10.7. Фитнес-центр «Адреналин» не несет ответственности за сохранность личных вещей или ювелирных украшений посетителей, оставленных в индивидуальных шкафчиках, а также вещей, оставленных без присмотра, или за то, что они были утеряны и/или частично испорчены, включая купальные костюмы посетителей;
Посетитель самостоятельно отвечает за сохранность личных вещей и ценностей, оставленных им на территории фитнес-центра «Адреналин»;
10.8. Фитнес-центр «Адреналин», Администрация и персонал не несет ответственность за возникшие в отношении здоровья и имущества посетителей последствия (травмы, повреждения, иной вред) или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, а также не принимает и не рассматривает претензий, если такие последствия возникли в результате несоблюдения Посетителями техники безопасности, требований и рекомендаций, закрепленных в настоящих Правилах, неправильном использовании оборудования, информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнения правомерных указаний персонала фитнес-центра «Адреналин»;
10.9. Фитнес-центр «Адреналин», Администрация и персонал не несет ответственность за физическое состояние Посетителей во время и после посещения фитнес-центра «Адреналин».
10.10. Персонал фитнес-центра «Адреналин» уполномочен предпринимать меры против Посетителей, находящихся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также против Посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила;
10.11. Посетитель дает согласие на соблюдение правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством Республики Беларусь. Несоблюдение правил посещения фитнес-центра «Адреналин» является основанием для удаления Посетителя из фитнес-центра «Адреналин», без какого-либо денежного возмещения;
10.12. Претензии, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены Посетителем только в письменном виде при принятии оказанной услуги или в ходе ее оказания. Порядок и сроки удовлетворения претензий Посетителей регулируются законодательством Республики Беларусь;
10.13. Посетители, проникшие в любые технические и служебные помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне либо возникшие в результате регулирования посетителем инженерно-технического оборудования фитнес-центра «Адреналин»;
10.14. В случае нарушения установленных Правил Администрация вправе отказать в предоставлении услуги, прервать оказание услуги без возмещения ее стоимости, а в случаях грубого нарушения общественного порядка прибегнуть к помощи правоохранительных органов.
Раздел 11. Порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций
11.1. Посетители обязаны четко выполнять команды обслуживающего персонала фитнес-центра «Адреналин»;
11.2. После команды персонала или сигнала тревоги переданного по системе оповещения, посетители должны освободить, покинуть бани и бассейны, помещения раздевалок, баров, ресторанов, санузлов и проч. и выйти на открытые территории, покинуть фитнес-центр «Адреналин», используя аварийные выходы, пожарные лестницы и переходы;
11.3. Покидая фитнес-центр «Адреналин», посетители должны соблюдать спокойствие, сохранять входной билет (по возможности), не бежать, не создавать давки в проходах и на лестничных маршах, держаться за поручни, не перелазить через ограждения и напирать на них, избегать при движении по территории фитнес-центра «Адреналин» мест, находящихся на высоте
Приобретая услуги наших фитнес-клубов, клиент полностью соглашается с настоящими правилами и несет ответственность за их соблюдение!
редакция 01.01.2023г.
1. Общая информация
1.1. Бонусная программа (далее — Программа) — Программа поощрения потребителей — физических лиц, совершающих покупки абонементов в сети фитнес-клубов «Адреналин».
1.2. Организатор Программы (далее — Организатор) — общество с ограниченной ответственностью "Спортех-бел".
1.3. Мобильное приложение Организатора (далее — Приложение) доступно для пользователей мобильных устройств под управлением операционных систем:
Android- https://play.google.com/store/apps/details?id=com.itrack.adrenalinbelaru581466
iOS https://apps.apple.com/ru/app/adrenalin/id1441959257?amp%3Bmt=8&ls=1
Сайт организатора (далее Сайт), размещается по адресу https://adrenalin-fitness.by
1.4. Участник Программы (далее — Участник) — потребитель — физическое лицо, являющееся членом клуба, зарегистрированное в Приложении и приобретающее абонементы в клубах «Адреналин», указанных в п. 1.1., которое отвечает требованиям участия в Программе и подтверждает свое участие в Программе в порядке, предусмотренном настоящими правилами.
1.5. Новый участник (далее – Новый Участник) - потребитель — физическое лицо, являющееся членом фитнес-клуба впервые, зарегистрированное в Приложении и приобретающее абонементы в сети-фитнес клубов «Адреналин», которое отвечает требованиям участия в Программе и подтверждает свое участие в Программе в порядке, предусмотренном настоящими правилами.
1.6. Личный кабинет — персонализированный раздел Участника в Приложении, предназначенный для подключения (регистрации) и участия в Программе и ведения бонусного счета.
1.7. Сумма покупок (накоплений) — это сумма, фактически оплаченная денежными средствами за абонементы. Если при совершении покупки были использованы Бонусы, то в сумме покупок учитывается только та часть, которая была непосредственно оплачена денежными средствами. Правилами предусматриваются случаи, когда стоимость покупки не идет в накопления.
1.8. Бонус – единица учета скидки на покупку.
1.9. Программа является бессрочной, однако Организатор сохраняет за собой право изменить или отменить ее условия, включая структуру накоплений, схему начисления Бонусов, других условий и/или прекратить, приостановить действие Программы в целом в любое время.
1.10. Информация о Программе, о внесении изменений либо прекращении действия Программы размещается на Сайте. Изменения в Программе становятся действительными с момента публикации на Сайте. Незнание положений Программы не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Участников к Организатору.
1.11. Программа вводится в действие с «12» августа 2019 года.
2. Участие в Программе
2.1. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться в качестве Участника в приложении следующим способом:
- Приобрести (иметь) пластиковую клубную карту «Адреналин» (далее — карта «Адреналин»).
- Установить мобильное Приложение «Адреналин» по ссылкам, указанным в п. 1.3.
- Авторизоваться в Приложении, выбрав клуб, в котором была приобретена карта «Адреналин».
2.2. Карта «Адреналин» может быть активирована в день покупки или в течение 5-ти дней после. В момент покупки карта «Адреналин» предактивирована, и бонусы начисляются автоматически или в ручном режиме администраторами в момент совершения покупки.
2.3. Персональный Бонусный счет отображается в Личном кабинете в Приложении.
2.4. Бонусами можно воспользоваться при оплате абонементов и товаров только в клубе, выдававшем карту. 1 Бонус эквивалентен 1 белорусскому рублю. Бонусами возможно оплатить не более 90% от стоимости товара, подлежащего оплате.
2.5. Накопление Бонусов на Бонусный счет и использование их (списание) при оплате абонементов и товаров доступны в клубах, указанных в пункте 1.1.
2.6. Пластиковые карты «Адреналин», которые были зарегистрированы в клубах Организатора, а затем деактивированы, с момента деактивации отключаются от дисконтной и бонусной программ сети фитнес-клубов «Адреналин», т. е. по ним не будут предоставляться дисконтные скидки и не будут начисляться и списываться бонусы. Для повторного подключения деактивированных карт к дисконтной и бонусной программам необходима их повторная активация в клубах по адресам, указанным в пункте 1.1.
2.7. Участие в Программе является добровольным. К участию в Программе не допускаются юридические лица.
2.8. Карта «Адреналин» действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты, установленной Организатором Программы. Уведомление об изменении или окончания срока действия Карт «Адреналин» будет размещено на Сайте Организатора и в мобильном Приложении.
3. Типы Бонусов, условия их начисления и использования
3.1. В рамках действия Программы на Бонусный счет начисляются Бонусы, которые могут быть использованы при последующих покупках в клубах Организатора.
3.2. Регулярные Бонусы – начисляются только за покупки абонементов в фитнес-клубах Организатора, расположенных по адресам, указанным в пункте 1.1 при оплате стоимости покупки наличными, банковской картой, подарочным сертификатом или другими платежными средствами в следующих размерах:
- 2% от стоимости каждого приобретаемого абонемента, в том числе, имеющих статус «акционный абонемент», если иное не предусмотрено условием реализации конкретного абонемента.
Статус товара указывается в прайс-листе клуба. Если статус товара в прайс-листе не указан, то такой товар имеет статус «постоянный».
Бонусные баллы не начисляются на ту часть стоимости товара, которая оплачена бонусными баллами.
3.3. Бонусы не начисляются за покупку следующих Товаров/Услуг:
- За покупки, оплачиваемые картами рассрочки («Халва», «Карта покупок», «Черепаха», «Smart карта» и т. п.).
- При покупке абонементов со статусом «акционный», продовольственных товаров, тапочек, шапочек для плавания, сувенирной продукции и при аренде полотенец.
Организатор по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Бонусы не начисляются.
3.4. В случае возврата товара Участнику возвращаются фактически уплаченные денежные средства; израсходованные Бонусы восстанавливаются на Бонусном счете Участника; начисленные за покупку Бонусы аннулируются. При возврате части покупки использованные Бонусы восстанавливаются пропорционально сумме возврата. Из накопленной суммы покупок вычитается стоимость возвращенного товара
3.5. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства. При совершении покупки списание Бонусов происходит с Бонусного счета .
3.6. В случае оплаты двух и более товаров с использованием Бонусов, Бонусы списываются в счет оплаты каждого товара пропорционально стоимости оплачиваемых товаров.
3.7. Бонусы могут быть списаны по инициативе Организатора без предварительного уведомления Участника в случае, если они были начислены на Бонусный счет Участника ошибочно, в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определенным по решению Организатора.
3.8. Для Участника Программы предоставляется два варианта использования регулярных Бонусов:
- функция максимальной скидки (с Карты списывается максимальное количество Бонусов, допустимое при данной покупке);
- списание определенного количества Бонусов по желанию Участника в пределах максимально возможной скидки.
3.9. Если по техническим причинам в момент покупки операции с Картой «Адреналин» невозможны, покупка завершается без использования и начисления Бонусов.
3.10. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать/аннулировать счет без уведомления в случаях, если Участник:
- не соблюдает положения Программы;
- совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;
- злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
- предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение, либо не соответствующую действительности;
- в соответствии с требованиями действующего законодательства;
- в случае если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть, с целью их последующей реализации/перепродажи.
3.11. При нарушении условия программы Бонусный счет, к которому привязана карта «Адреналин», будет заблокирован. Разблокировка Бонусного счета будет проходить при личном обращении владельца в клуб, в котором оформлена клубная карта «Адреналин». До момента разблокировки счета начисление/списание Бонусов производиться не будет.
4. Информирование участников Программы
4.1. Участники Программы при заполнении анкеты и создании Личного кабинета (регистрации в Приложении) подтверждают свое согласие на:
- обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе на передачу организациям, осуществляющим запись, систематизацию, накопление, уточнение, хранение, извлечение, непосредственно осуществляющим направление специальных предложений, сервисной информации и информаций о новых товарах и рекламных акциях, а так же осуществляющих уничтожение персональных данных.
- получение ими сервисных уведомлений и специальных предложений, информации о начислении Бонусов, сумме и сроках действия Бонусов на карте Участника.
- получение ими информации о новых товарах и рекламных акциях, иной рекламной информации.
- соблюдение и согласие со всеми положениями Программы, в частности, но не ограничиваясь, с необходимостью активации Карты, порядком начисления, списания и действия Бонусов, хранением и обработкой персональных данных.
4.2. Участники Программы, подтвердившие согласие на получение информации от Организатора, получают ее по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: Push- сообщения, SMS-рассылки, e-mail-рассылки, телефония, сеть Интернет и мобильные устройства).
Периодичность направления сервисной и рекламной информации определяется Организатором.
5.Иные условия
5.1. Общая сумма покупок и Бонусы накапливаются на Бонусном счете Участника бонусной программы и, в случае утери/дезактивации карты, общая сумма покупок и Бонусы сохраняются и могут быть использованы путем привязки к счету новой карты «Адреналин».
5.2. Организатор имеет право в одностороннем порядке заблокировать Бонусный счет, к которому привязана карта «Адреналин» ,если у него есть обоснованные основания полагать, что Карта недобросовестно используется Участником Программы и/или без его согласия.
5.3. При оплате товаров Подарочным сертификатом Бонусы начисляются на всю сумму покупки.
5.4. Организатор оставляет за собой право:
- изменять Условия участия в Программе в одностороннем порядке.
- закрыть Программу, уведомив ее участников за один месяц до предстоящего закрытия и разместив информацию на Сайте и в клубах сети.
- Организатор не несет ответственность за незнание Участником положений настоящей Программы.
5.5. Для того, чтобы получить или списать Бонусные баллы при совершении покупок необходимо предъявить перед расчетом кассиру оригинал карты лояльности «Адреналин» или документ, удостоверяющий личность.
Вас может заинтересовать: